Versand

Ab welchem Betrag bezahle ich keine Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von € 30,- bezahlen Sie bei uns keine Versandkosten!

Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?

Die Versandkosten gelten für eine Gesamtbestellung und betragen 4,95 € bei einem Bestellwert unter 30 €. Ab einem Bestellwert von € 30,- versenden wir die gesamte Bestellung versandkostenfrei.

Es ist möglich, dass eine Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird. Dafür zahlen Sie nichts extra.

Die Gesamtversandkosten Ihrer Bestellung finden Sie beim Checkout Ihrer Bestellung, im letzten Schritt: Überprüfen Sie Ihre Bestellung, sehen Sie eine Zusammenfassung der Kosten und die Versandkosten sind auch hier aufgeführt.

Kann ich einen Liefertermin selbst wählen?

Leider ist dies noch nicht möglich. Wir gehen davon aus, diesen Service in Zukunft anbieten zu können.

Derzeit wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss Ihrer Bestellung geliefert, sofern auf der Website nicht anders angegeben.

Lieferung per DHL Paket

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen geliefert*

Unser Ziel für die Zustellung von DHL Parcel-Paketen lautet: Heute bestellt, innerhalb von zwei Werktagen geliefert, sofern auf unserer Website nicht anders angegeben.

Profitieren Sie vom besten Lieferservice
Sie können wählen, ob Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert werden soll. Für die Pakete ist DHL Paket die Partei, die den Versand für uns übernimmt, weil sie den besten Service bieten!

Paketartikel
Wenn ein Paket folgende Bedingungen erfüllt, versenden wir das Paket mit DHL Paket:

• Bis zu 31,5 kg

• Verpackt nicht größer als 175 x 78 x 58 cm

Versandkosten

• Niederlande: Die Versandkosten für ein Paket innerhalb der Niederlande betragen 4,95 €, bei einer Gesamtbestellung unter 30 €. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, müssen wir die Produkte möglicherweise in mehreren Paketen versenden, die Versandkosten bleiben 4,95 € für Ihre Gesamtbestellung oder sogar kostenlos, wenn Ihr Gesamtbestellwert mehr als 30 € beträgt.

• Etwaige Versandkosten sind in Ihrem Warenkorb sichtbar, sodass Sie nie mit Überraschungen konfrontiert werden.

Service bei Zustellung durch DHL Paket

• Wenn wir Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet haben und sie versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Damit können Sie Ihr Paket über verfolgenDHL Paketverfolgung en trace.

• DHL bietet das Paket zweimal an die von Ihnen angegebene Adresse an. Sollte beide Male eine Paketübergabe nicht möglich sein, hinterlässt der Zusteller eine Notiz mit der Adresse der DHL-Abholstelle.

• Um das Paket zu erhalten, ist eine Unterschrift erforderlich.

Nicht zu Hause? Kein Problem!
Sollten Sie bei der ersten Lieferung nicht zu Hause sein, versuchen wir es ein zweites Mal. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller einen Zettel mit einer DHL-Abholstelle.
Sie können Ihr Paket dann selbst an einer der Sammelstellen abholen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Paket an einer DHL-Abholstelle abholen, bringen Sie sicherheitshalber einen gültigen Ausweis, den Abholbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Lieferung an eine andere Adresse

Es ist möglich, dass eine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse geliefert wird. Sie können dies während des Bestellvorgangs angeben.

Bestellung nicht erhalten

Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, aber Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten? Manchmal kann es leider vorkommen, dass etwas schief geht, also wenden Sie sich bitte an TrebsDie Unterstützung† Bitte geben Sie in dieser E-Mail auch Ihre Bestellnummer an. Dann wird unser Kundenservice herausfinden, was schief gelaufen ist und alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Meine Bestellung wurde nicht vollständig geliefert

Sie haben nicht alle Artikel Ihrer Bestellung (in einer Lieferung) erhalten?

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihr Postfach. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird, sodass Sie mehrere Track & Trace-Codes erhalten.

Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an Trebs-Unterstützungund geben Sie auch Ihre Bestellnummer an, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.