Politique de confidentialité et politique en matière de cookies
Votre vie privée est primordiale chez Trebs. Si vous visitez notre site, vous pouvez supposer que nous traitons vos données personnelles avec soin. Nous réalisons à quel point vos données numériques sont sensibles à une utilisation abusive. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour éviter qu'ils ne tombent entre les mains de pirates ou de parties non fiables.
Nous stockons toutes nos données, y compris les vôtres, sur une base de données sécurisée. Et nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Il va sans dire que vous restez à tout moment propriétaire de vos données. Cela signifie que vous pouvez toujours les consulter, les modifier ou les supprimer. De plus, nous promettons que si nous voulons utiliser vos données, nous vous demanderons d'abord l'autorisation.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site Web et de nos services. Nos conditions sont alignées sur la nouvelle politique de confidentialité européenne, le Règlement général sur le traitement des données. Cela prescrit que nous devons informer nos clients et visiteurs du site Web sur les données personnelles que nous collectons, pourquoi, ce que nous en faisons, qui travaille avec et dans quelles conditions. Nous expliquons également comment et où nous stockons les données et les protégeons contre les abus et les attaques externes. Nous discutons également des droits dont vous disposez en tant que résident européen et de la manière dont vous pouvez les utiliser.
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Conformément à l'art. 15 GDPR, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure où ces informations y sont décrites ;
- Conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous ;
- Conformément à l'art. 17 GDPR, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf traitement ultérieur - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; - pour se conformer à une obligation légale ; - pour des raisons d'intérêt public, ou - nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
- Conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où :
- Vous niez l'exactitude des données ;
- Le traitement est illicite, mais vous refusez de l'effacer ;
- Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux, ou
- S'oppose au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
- Conformément à l'art. 20 GDPR, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ; Le droit conformément à l'art. 77 RGPD d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.
Vous pouvez en savoir plus sur le RGPD sur le site Web du Autorité pour les données personnelles. Si vous avez des questions, des commentaires ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez contacter notre service client ou le délégué à la protection des données. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées.
BULLETIN
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les informations que vous fournissez pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire (de recevoir) la newsletter à tout moment après l'inscription en vous désabonnant via un lien dans la newsletter ou vous pouvez vous désinscrire via votre compte.
Trebs utilise vos données électroniques et donc également votre adresse e-mail, que nous avons obtenue dans le cadre de votre achat, pour vous informer sur des produits ou services similaires après votre achat. vous pouvez vous y opposer en utilisant l'option de désinscription qui vous est proposée dans notre communication. vos coordonnées électroniques et votre adresse e-mail ne seront pas transmises à des tiers.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter Trebs via un lien de désinscription dans l'e-mail.
Traitement de l'information
Sans peut-être vous en rendre compte, vous laissez des données derrière vous lors d'une visite sur ce site. Ci-dessous, vous pouvez lire quelles données nous avons de vous et ce que nous en faisons.
adresse IP
Si vous visitez notre site Web, vous n'êtes pas complètement anonyme. Notre système reconnaît votre adresse IP. Sur la base de votre comportement de navigation, nous pouvons voir quelles informations vous recherchez et comment et si vous les avez trouvées. Grâce à ces données, nous pouvons optimiser notre site Web et le rendre encore plus convivial.
Données de trafic
Lorsque vous visitez notre site Web, des données dites de trafic sont enregistrées. Des données telles que les pages que vous avez visitées et pendant combien de temps. Nous utilisons ces informations sur votre comportement de lecture pour rendre notre site Web encore plus convivial et pour créer un contenu qui répond à vos souhaits. Les données de trafic sont anonymes et ne disent donc rien sur votre identité.
Tiers
Nous utilisons uniquement les données personnelles collectées pour améliorer notre site Web. Nous utilisons notre site Web pour l'image de marque de notre équipement audio et vidéo. Vous pouvez également lire ou télécharger des informations supplémentaires, telles que les détails de la commande, la description du produit et les instructions d'utilisation. Pour certaines activités, telles que la comptabilité ou la maintenance du site Web, nous travaillons avec des parties externes. Ces parties ont toutes conclu un accord de traitement avec nous, avec lequel elles s'engagent à respecter les règles de confidentialité. Là aussi, s'ils souhaitent utiliser vos données à d'autres fins, ils doivent au préalable nous en informer afin que nous puissions vous demander votre autorisation.
Enquête criminelle
Parfois, la loi nous oblige à partager des informations en rapport avec une taxe gouvernementale ou une enquête criminelle. Dans un tel cas, nous ferons tout notre possible pour nous y opposer. Cela signifie que nous utilisons toutes les possibilités que la loi nous offre.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous respectons les délais de conservation (légaux) fixés à cet effet.
Comment Trebs sécurise les données ?
Vos données sont entre de bonnes mains chez nous. Ceci s'applique également si vous nous contactez via le formulaire de contact. Votre message et vos données seront envoyés via une connexion sécurisée et stockés sur des serveurs sécurisés. Vous pouvez reconnaître la connexion SSL sécurisée au cadenas vert en haut à gauche du navigateur.
De plus, seuls les employés autorisés ayant un devoir de confidentialité ont accès aux serveurs sécurisés où les données sont stockées. C'est pourquoi nous pouvons garantir une sécurité maximale et la fraude ou le vol de données est pratiquement impossible.
Utiliser des cookies
Lorsque vous visitez notre site Web, vous consentez automatiquement à recevoir des cookies. Les cookies sont des fichiers texte temporaires avec un code informatique qui garantissent que notre site Web vous reconnaît lors de votre prochaine visite. Les cookies sont automatiquement stockés sur le disque dur de l'ordinateur. Mais les cookies sont également utiles pour nous, Trebs lui-même. Grâce aux cookies, nous obtenons un aperçu de l'utilisation de notre site Web, mais nous utilisons également les cookies à des fins de marketing. Par exemple, Google Analytics effectue pour nous une analyse de notre site Web sur la base d'informations. Cela nous permet d'améliorer et de personnaliser notre site Web et nos services.
Nos cookies ne collectent aucune information personnelle. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans le navigateur et désactiver nos cookies et JavaScript. Cependant, sachez que la plupart des sites Web ne fonctionnent pas de manière optimale si les cookies sont désactivés.
Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur. D'autres peuvent rester sur votre ordinateur pendant des années si vous ne les supprimez pas.
Comment modifiez-vous vos préférences en matière de cookies ?
Ce n'est pas recommandé, car le site Web ne fonctionne pas de manière optimale, mais vous pouvez désactiver les cookies et Javascript dans votre navigateur. Chaque navigateur a son propre manuel. Recherchez ici sous votre navigateur.
En savoir plus ici sur la façon de supprimer les cookies dans les liens suivants :
Quels cookies utiliser et pourquoi ?
Nous distinguons 3 types de cookies :
- Cookies fonctionnels
- Cookies analytiques
- Marketing-cookies
Ci-dessous, nous expliquons les différents cookies.
Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont principalement destinés à rendre les achats aussi agréables que possible. Ils permettent, entre autres, de placer des articles dans le panier, de se connecter à un compte personnel ou de consulter des avis. Nous n'utilisons donc pas de cookies fonctionnels sur notre site.
Analyse des cookies
Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site Web. Pour cela, nous utilisons les informations des cookies analytiques.
Google Analytics
But
Nous utilisons des cookies de Google Analytics pour mesurer comment vous utilisez notre boutique en ligne et comment vous nous avez trouvés. Nous utilisons ces connaissances pour améliorer notre site Web.
caractéristiques
Ce cookie provient de Google et est supprimé au bout de deux ans maximum. Certains cookies sont supprimés après seulement trente secondes ou une minute.
Partager
Google ne partage pas de données anonymes avec des tiers.
Lire plus: Déclaration de confidentialité
|
Nom du cookie |
Placé par |
Expire après |
But |
|
_Géorgie |
Trebs |
2 années |
Identifie un visiteur unique |
|
_gid |
Trebs |
24 heures |
Identifie un visiteur unique |
|
gac_ |
Trebs |
90 jours |
Ce cookie envoie des informations sur les campagnes AdWords définies par les informations Trebs à Google Analytics et AdWords. Cela permet de mesurer les conversions AdWords. Sur la base de ces données, nous savons quelles campagnes fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas. |
|
_dc_gtm__ |
Trebs |
30 jours |
Ce cookie est utilisé pour contrôler le nombre de demandes sur une période de temps. Ce cookie est placé lorsque Google Analytics est utilisé à l'aide de Google Tag Manager. |
Vos droits en tant que personne concernée
Le règlement général sur la protection des données a élargi vos droits en tant que propriétaire de vos données. Certains de ces droits existaient déjà, mais ont été renforcés.
Droit à l'information sur le traitement
Les organisations sont tenues d'informer le public de leur traitement de données. Vous avez le droit de savoir ce qu'il advient de vos données et pourquoi. Et cela s'applique à chaque nouveau traitement. Trebs vous informera si de (nouvelles) données sont collectées. Cela est également possible sous la forme d'informations sur notre site Web. Ce n'est que s'il a déjà été établi que vous avez déjà été informé, par exemple par e-mail à une adresse e-mail que vous avez fournie, que nous ne sommes pas obligés de vous informer.
Droit d'accès et de rectification
En tant que propriétaire de vos données, vous pouvez nous demander si vos données personnelles sont traitées automatiquement et quelles données elles concernent. Vous n'êtes pas obligé d'expliquer la demande d'accès. De plus, un parent ou un représentant légal peut faire une demande d'accès pour les enfants jusqu'à l'âge de 16 ans. Incidemment, les données hors ligne s'appliquent également dans le cadre du droit de consultation, à l'exception des données provenant de documents qui ont déjà été stockés dans un dépôt d'archives.
Vous avez également le droit de nous demander d'ajuster, de compléter, de supprimer ou de protéger des données si elles sont factuellement incorrectes, incomplètes, non pertinentes ou si elles sont utilisées ou collectées d'une manière contraire à la loi.
Nous devons également les transmettre à des tiers qui travaillent avec vos données pour le compte de Trebs, et nous vous en informerons bien sûr en tant que personne concernée.
Droit à l'oubli
Le droit à l'oubli ne se limite plus à la suppression de données objectivement incorrectes, incomplètes ou devenues inutiles.
Vous pouvez faire effacer vos données personnelles si :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées.
- Si vous retirez votre consentement au traitement ou enregistrez une objection.
- Nous avons traité vos données illégalement.
- Vos données doivent être effacées sur la base d'une règle du droit de l'Union ou du droit national.
- En ce qui concerne les données d'enfants de moins de 16 ans.
Bien entendu, votre demande sera également transmise à des tiers qui travaillent avec les données en notre nom, et bien entendu également à vous en tant que personne concernée.
Droit d'opposition
Vous pouvez demander que nous n'utilisions plus vos données personnelles. Nous appelons cela le droit d'opposition. Par exemple, si nous utilisons vos données à des fins de marketing, mais aussi pour des raisons personnelles particulières, par exemple si vous ne souhaitez pas qu'une connaissance qui travaille pour nous voie vos données « sensibles ».
Droit à la portabilité des données
Le droit à la transférabilité, la portabilité des données, signifie que les données personnelles doivent être faciles à transférer, par exemple si vous souhaitez changer. Un consommateur peut demander à une organisation de transférer directement ses données personnelles numériques. Cela ne concerne que les données personnelles numériques qui ont été collectées et traitées avec ou sans votre consentement. Nous sommes tenus de fournir les données sous une forme facilement réutilisable par une autre organisation.
Droits des personnes concernées dans le profilage
Le profilage est un autre mot pour le traitement automatisé des données personnelles. Vous n'êtes pas obligé de participer au profilage à des fins de marketing. Par exemple, sur la base des informations collectées, un profil peut être créé sur vous avec lequel votre comportement d'achat peut être prédit. Par exemple, nous pouvons vous envoyer par e-mail des offres spécifiques en fonction de votre profil. Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez vous y opposer. Nous sommes obligés de cesser immédiatement de traiter les données à des fins de marketing direct.
Retrait du consentement
Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données, nous vous informerons régulièrement sur nos traitements de données. Et nous sommes maintenant également obligés de vous demander la permission à l'avance. De plus, une page sur laquelle nous vous demandons l'autorisation et où nous avons déjà vérifié l'autorisation à l'avance n'est plus juridiquement valable. Vous devez cocher la case vous-même, ou vous devez activement accorder à Trebs l'autorisation d'une action ou d'un traitement spécifique de vos données personnelles. Pour l'AVG, une telle case dite pré-cochée était suffisante. Et vous êtes libre de retirer votre consentement.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer l'un des droits, veuillez envoyer un e-mail à support@trebs.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Web.
Ou par écrit via :
Rue Wiebach 39
6466 DE Kerkrade
Les Pays-Bas